Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardará en entregarse mi pedido?
En Sophia Jasmine damos mucha importancia a la rapidez en la tramitación de su pedido. Los pedidos recibidos antes de las 23.00 horas en días laborables se tramitan el mismo día. El plazo de entrega suele ser de entre 6 y 10 días laborables, ya que nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores.
¿Tengo que pagar los gastos de envío?
No, Sophia Jasmine paga los gastos de envío por usted. No hay gastos adicionales.
¿Cómo puedo devolver los artículos?
Si tiene alguna duda o no está satisfecho con un producto, puede devolver su pedido en un plazo de 30 días, siempre que cumpla las condiciones indicadas en el sitio web. Una vez recibida la devolución, se le reembolsará el precio de compra en un plazo de 5 días.
¿Qué puedo hacer si he facilitado una dirección de entrega incorrecta?
Es su responsabilidad asegurarse de que proporciona una dirección de entrega correcta. Aunque nos esforzamos por procesar y enviar su pedido rápidamente, tenemos una capacidad limitada para cambiar a posteriori una dirección de entrega incorrecta. Si se da cuenta de que la dirección de entrega es incorrecta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
En Sophia Jasmine damos mucha importancia a la rapidez en la tramitación de su pedido. Los pedidos recibidos antes de las 23.00 horas en días laborables se tramitan el mismo día. El plazo de entrega suele ser de entre 6 y 10 días laborables, ya que nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores.
¿Tengo que pagar los gastos de envío?
No, Sophia Jasmine paga los gastos de envío por usted. No hay gastos adicionales.
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Si tiene alguna duda o no está satisfecho con un producto, puede devolver su pedido en un plazo de 30 días, siempre que cumpla las condiciones indicadas en el sitio web. Una vez recibida la devolución, se le reembolsará el precio de compra en un plazo de 5 días.
¿Qué puedo hacer si he facilitado una dirección de entrega incorrecta?
Es su responsabilidad asegurarse de que proporciona una dirección de entrega correcta. Aunque nos esforzamos por procesar y enviar su pedido rápidamente, tenemos una capacidad limitada para cambiar a posteriori una dirección de entrega incorrecta. Si se da cuenta de que la dirección de entrega es incorrecta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
